ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

www.Ilsejacobsen.de (im Folgenden auch „Website“) wird von IJH A/S mit der eingetragenen Adresse bereitgestellt:

IJH A/S
Holmenevej 31
3140 Ålsgårde Denmark
CVR / VAT: DK-32146309
 

Wenn Sie Probleme mit der Website oder mit Ihrer auf der Website aufgegebenen Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Die Öffnungszeiten für den Kundendienst finden Sie hier.

Telefon: +45 88 77 93 98
E-mail: webstore@ilsejacobsen.com

 

WICHTIGE HINWEISE

Bitte lesen Sie die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Artikel über die Website bestellen, da diese gelten, wenn Sie auf der Website einkaufen. Wenn Sie einen Kauf auf der Website abschließen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, schließen Sie mit ILSE JACOBSEN HORNBÆK einen Vertrag über die Lieferung Ihres Kaufs ab (nachfolgend „Vertrag“). Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie keine Artikel auf der Website kaufen.

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Transporteurs) die Waren physisch in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Lesen Sie mehr unter „Rücktrittsrecht“. Außerdem fällt Ihr Kauf unter das dänische Gesetz über den Verkauf von Waren (Købeloven). Das bedeutet, dass Sie bestimmte gesetzliche Garantien für den Zustand und die Qualität usw. der von Ihnen erworbenen Artikel haben.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ILSE JACOBSEN HORNBÆK können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden (z. B. um Änderungen an der Technologie, an unserem Geschäftsmodell, an unserer Systemkapazität oder an einschlägigen Gesetzen und Vorschriften zu berücksichtigen). Daher bitten wir Sie, bei jedem Kauf auf der Website unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Über derartige Änderungen werden Sie nicht informiert. Für Ihre Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs gültig waren und die Sie akzeptiert haben.

RECHTSPRECHUNG UND GERICHTSSTAND

Jeder Vertrag, der zwischen uns unter Verwendung dieser Bedingungen geschlossen wird, unterliegt dänischem Recht. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit unserem Vertrag entstehen können, einschließlich der Existenz oder Gültigkeit des Vertrags, müssen vor einem zuständigen Gericht in Dänemark verhandelt werden.

 

BESTELLUNG

Verträge können nur auf der Website geschlossen werden. Wir bearbeiten keine Bestellungen in E-Mails, Briefen oder Faxen. Die Website ist 24 Stunden am Tag zugänglich, kann aber aufgrund von Wartungsarbeiten geschlossen sein. Nach Möglichkeit versuchen wir, derartige Wartungsarbeiten in der Nacht durchzuführen.

Eine Bestellung, die an einem gesetzlichen dänischen und schwedischen Feiertag oder am Wochenende aufgegeben wird, wird am folgenden Werktag bearbeitet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Waren auf der Website kaufen zu können, und eine gültige Kreditkarte besitzen, die von uns akzeptiert wird. Siehe Abschnitt „Zahlung“ weiter unten.

Wir behalten uns unter anderem das Recht vor, den Kaufvertrag in einer der folgenden Situationen zu stornieren, ohne für eine Entschädigung oder andere Kosten haftbar zu sein:

• Ihre Zahlungsdaten sind falsch oder können nicht verifiziert werden.
• Ihre Bestellung wird in der Absicht aufgegeben, einen Betrug o. ä. zu begehen oder in Verbindung mit einer Straftat oder anderen ungesetzlichen Aktivitäten aufgegeben.
• Auf der Website liegt ein unbeabsichtigter Fehler vor, wie z. B. ein Zahlungsfehler oder Ähnliches.
• Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie unter 18 Jahre alt sind.

Wenn Sie Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verstehen, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Kauf auf der Website an den Kundendienst zu wenden.

AN WELCHEM ZEITPUNKT DES BESTELLVORGANGS SIND SIE AN IHRE BESTELLUNG GEBUNDEN?

Vor der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen gemachten Angaben, einschließlich Liefer- und Rechnungsinformationen oder Zahlungsinformationen, zu ändern. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen oder Waren aus Ihrem Warenkorb zu entfernen.

Wenn Sie auf „Zahlung abschließen“ klicken, sind Sie an den Kaufvertrag gebunden. Siehe Abschnitt „Rücktrittsrecht“.

Im Webshop von ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S können Sie ausschließlich als Privatkunde und nicht als Geschäftskunde kaufen.

 

ZAHLUNG

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

• PayPal
• Mobilepay (für Kunden in Dänemark)
• Mastercard
• VISA
• Maestro
• VISA Electron
• Klarna

 

LIEFERLÄNDER

Wir liefern in die folgenden Länder.

• Deutschland
• Dänemark
• Irland
• Schweden
• Österreich
• Belgien
• Polen
• Finnland
• Frankreich
• Italien
• Luxemburg
• Norwegen
• Spanien
• Vereinigtes Königreich (vorübergehend geschlossen)
• Tschechien
• Lettland
• Litauen
• Estland

CVV (KREDITKARTENPRÜFNUMMER)

Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, werden Sie aufgefordert, den Sicherheitscode der Karte einzugeben. Sie finden den dreistelligen Sicherheitscode in der Regel rechts auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Der Sicherheitscode ist notwendig, damit die Zahlung verarbeitet und ein hohes Maß an Sicherheit beibehalten werden kann. Es kann auch andere ähnliche Sicherheitsvorkehrungen geben.

Wir erheben keine Kartengebühren.

Bitte beachten Sie, dass einige Banken für Transaktionen in unserem Online-Shop Gebühren erheben. Diese Gebühr wird von der Bank erhoben und Ilse Jacoben Hornbæk, IJH A/S kann sie nicht erstatten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Der Betrag wird von Ihrer Karte abgebucht, wenn der Artikel versandt wird.

 

LIEFERUNG UND PREISE

Ihre Ware wird Montag bis Freitag geliefert. Der Zeitpunkt der Lieferung ist abhängig von dem Land, in dem die Lieferung erfolgt und dem eingesetzten Spediteur. Der Empfang der Waren muss mit einer Unterschrift quittiert werden. Er muss nicht unbedingt von Ihnen selbst unterzeichnet werden. Personen an der Lieferadresse (z. B. Ein Familienmitglied, Freund oder ein Empfangsmitarbeiter) können den Beleg mit bindender Wirkung für Sie unterschreiben.

PREISE, GEBÜHREN UND VERSAND

Alle Preise, die auf der Website für Produkte, Lieferung und andere Kosten angegeben sind, beinhalten Steuern, Mehrwertsteuer usw. Die Kosten für Lieferung, Fracht und Porto können je nach Bestellung variieren. Die Versandkosten werden in einer separaten Zeile in Ihrem Warenkorb und auf der Rechnungsseite als Teil des Gesamtbetrags der Zahlung angegeben. Erfahren Sie mehr über falsche Preise, Angebote usw. im Abschnitt „Sonstiges“.

WÄHRUNG

Die Preise auf der Website werden in der für Ihr Land geltenden Währung angezeigt. Bitte verwenden Sie die Länderauswahl-Funktion oben auf der Website, wenn Sie Ihre Länderauswahl ändern möchten. Ihre Lieferadresse bestimmt, in welcher Währung Ihre Rechnung ausgestellt wird. Bitte beachten Sie, dass sich die Änderung des Lieferlandes auf den Preis und die Lieferkosten auswirken kann.

Dänische Krone (DKK)
Schwedische Krone (SEK)
Euro (EUR)
Britisches Pfund Sterling (GBP)

 

RÜCKTRITTSRECHT

Als Verbraucher haben Sie ein Rücktrittsrecht von 30 Tagen, wenn Sie auf der Website einkaufen. Die Rücktrittsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten. Wenn der Kauf aus mehreren Lieferungen oder Teilen besteht, erlischt die Widerrufsfrist 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Lieferung oder den letzten Teil erhalten haben. Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum läuft die Rücktrittfrist 30 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie die erste Ware erhalten haben. Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.

Ein Umtausch gegen einen anderen Artikel ist online leider nicht möglich. Wenn Sie also eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell bestellen möchten, müssen Sie Ihr gekauftes Modell zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Für alle Rücksendungen fällt eine Rücksendegebühr an, die je nach Land, in dem Sie gekauft haben, variiert. Sehen Sie alle Rücksendegebühren hier an: > HIER KLICKEN <
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. (Aktualisiert 17. Sept. 2020)

RÜCKTRITT VON EINEM TEIL DES KAUFS
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Ihnen keine Versandkosten erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Einkaufs bedauern.

DER ZUSTAND DES ARTIKELS, WENN SIE IHN ZURÜCKSCHICKEN
Wenn der Artikel an Wert verloren hat, weil Sie ihn auf eine andere Art und Weise benutzt haben, als erforderlich war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Artikels zu bestimmen, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab, und in einigen Fällen kann es bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können. Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Rücksendung Lieferanschrift:

Ilse Jacobsen Hornbæk
C/O Prime Cargo
Profilvej 4
6000 Kolding
Denmark

UMTAUSCH IN UNSEREN FILIALEN
Leider ist es nicht möglich, Artikel, die im Webshop gekauft wurden, in unseren Filialen umzutauschen oder zurückzugeben – bitte senden Sie sie über den Webshop zurück

 

RECHT AUF BESCHWERDE

Wenn Sie eine Beschwerde haben, müssen Sie unseren Kundendienst informieren, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Bitte senden Sie eine E-Mail an webstore@ilsejacobsen.com mit Bestellnummer, Bildern des defekten Artikels und einer Beschreibung.

Wenn wir Produkte versenden, die auf der Website gekauft wurden, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass sich das Produkt in einem einwandfreien Zustand befindet. Für den Fall, dass das Produkt defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, haben Sie die Möglichkeit, von dem Recht auf Beschwerde Gebrauch zu machen. Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten die Regeln des dänischen Gesetzes über den Warenkauf und damit ein 24-monatiges Reklamationsrecht.

ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S behält sich das Recht vor, Reklamationen über nicht sachgemäß und weisungsgemäß behandelte Waren abzulehnen. Insbesondere Modelle mit aufgenähten losen Teilen wie Pailletten, Perlen, Nieten und Knöpfen sowie Seiden- und Strickmodelle müssen schonend behandelt werden. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an den Kundendienst wenden.

Das Reklamationsrecht umfasst Fabrikations- und Materialfehler, die bei normalem Gebrauch des Produkts festgestellt werden. Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Mängel, Schäden oder Abnutzung, die direkt oder indirekt durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelhafte Wartung entstanden sind.

Die Reklamation muss spätestens 2 Monate nach Feststellung des Fehlers oder Mangels erfolgen. Jede Anfrage innerhalb von 2 Monaten, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben, ist fristgerecht, aber in einigen Fällen ist es möglich, dass aufgrund der Gesetzgebung eine längere Frist gilt.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie je nach der konkreten Situation entweder einen neuen Artikel erhalten oder den Betrag des Artikels erstattet bekommen oder einen Preisnachlass erhalten können. Der Artikel muss immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgeschickt werden. Denken Sie daran, sich eine Quittung für den Versand ausstellen zu lassen, da dies Ihre Bestätigung ist und damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können. Wir erstatten auch Ihre (angemessenen) Versandkosten. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie eine Rücksendung senden können, im Abschnitt „Rücktrittsrecht“.

 

URHEBERRECHT UND WARENZEICHEN

Alle Namen, Labels, Warenzeichen und Logos auf dieser Website sind Eigentum von ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S in Dänemark oder ihren verbundenen Partnern oder Unternehmen. Alle Namen, Labels, Warenzeichen und Logos sind urheberrechtlich geschützte und/oder eingetragene Warenzeichen und dürfen nur mit Genehmigung von ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S oder den jeweiligen Inhabern dieser Rechte verwendet werden.

Der Inhalt der Website, wie beispielsweise Texte, Grafiken, Symbole/Icons, Bilder, Videos, Audiodateien und Software, sind Eigentum von ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S oder deren Partner oder Unternehmen. Das Herunterladen von Inhalten von der Website ist nur zu persönlichen und nicht-kommerziellen Zwecken und unter der Voraussetzung gestattet, dass das Urheberrecht respektiert wird. Das Kopieren, Verbreiten und Reproduzieren von Inhalten der Website zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken oder die anderweitige Nutzung urheberrechtlich geschützter Inhalte ohne Genehmigung von ILSE JACOBSEN HORNBÆK, IJH A/S oder mit ihr verbundener Partner und Unternehmen ist strengstens untersagt.

 

SONSTIGES

AKTUALISIERUNG DER WEBSITE
Wir tun unser Bestes, um die Website zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Preise, Angebote, Beschreibungen und andere Informationen über die Waren korrekt sind. Rechtschreibfehler und Fehler in Preisen, Angeboten, Beschreibungen und anderen Informationen zu den Waren können vorkommen.

HÖHERE GEWALT
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder die Nichteinhaltung unserer Verpflichtungen in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Verzögerung oder die Nichteinhaltung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

DATENSCHUTZRICHTLINIE
Bei ILSE JACOBSEN HORNBÆK behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den Regeln, die für personenbezogene Daten gelten. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, in der Sie mehr darüber erfahren, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang und Ihrer Nutzung der Website im Allgemeinen zur Verfügung stellen, erfassen, speichern und verwenden. Bitte lesen Sie auch unsere Cookie-Richtlinie.

RECHT AUF BESCHWERDE
Wenn Sie sich über bei uns gekaufte Waren beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sie erreichen unseren Kundendienst telefonisch oder per E-Mail (weitere Informationen finden Sie oben auf dieser Seite).

Sie können auch eine Beschwerde über bei uns gekaufte Waren bei der Beschwerdestelle für Verbraucher einreichen. Naevnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Es ist auch möglich, eine Beschwerde online über die Website www.naevneneshus.dk.

Sie können bei der Einreichung Ihrer Beschwerde auch das Online-Beschwerderegister der Europäischen Kommission verwenden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Sie können die Beschwerde hier einreichen: www.ec.europa.eu/odr.
Bei der Einreichung der Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse webstore@ilsejacobsen.com

 

GESCHENKKARTEN

Geschenkkarten/elektronische Gutscheine können derzeit nicht auf der Website erworben und eingelöst werden.

Wenn Sie eine Original-Geschenkkarte von ILSE JACOBSEN HORNBÆK haben, die in einem Geschäft ausgestellt wurde und besagt, dass Sie Ihre Geschenkkarte in unserem Webshop einlösen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Ihre Karte zu aktivieren.